FAQ

Que signifient les cotes de résistance aux glissements?

À quel point notre adhérence est-elle bonne? L’homologation SRA, B et C des chaussures antidérapantes. Toutes les chaussures XTRATUF sont testées en utilisant les normes de l’Organisation internationale de normalisation (ISO) pour l’équipement de protection individuelle. Les essais sont effectués à la fois sur le talon et la partie avant de la semelle d’usure de la chaussure, un protocole établi de test de glissement, utilisé et accepté dans l’industrie de la chaussure dans le monde entier.

• Homologation SRA : toutes les chaussures XTRATUF sont homologuées SRA pour l’adhérence dont vous avez besoin sur les planchers mouillées.
• Homologation SRB : pour une meilleure résistance aux glissements sur les surfaces lisses, mouillées et huileuses.
• Homologation SRC : SRA et SRB combinés, pour la meilleure résistance aux glissements qui soit, vous offrant la meilleure adhérence de sa catégorie.

Quelle pointure dois-je commander si je porte une demi-pointure?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’offrir des demi-pointures dans la plupart de nos bottes et chaussures de pont en caoutchouc. Nous vous recommandons de commander la demi-pointure plus grande si vous portez généralement une demi-pointure. Par exemple, si vous portez habituellement une pointure 10,5 pour homme, nous vous suggérons de commander une pointure 11 pour homme. Si vous portez une pointure 9,5 pour femme, nous vous recommandons de commander une pointure 10.

Offrez-vous des bottes grande largeur?

Nous recommandons nos bottes Legacy 2.0 et nos bottillons de pont Wheelhouse qui offrent un ajustement légèrement plus large.

Que signifie la résistance à la pénétration virale?

Nos chaussures résistantes à la pénétration virale sont testées indépendamment et sont conformes à la norme ASTM F1671 / Normes F1671M - 13. ASTM F1671 / F1671M - 13 est la méthode d’essai standard pour la résistance des matériaux utilisés dans les vêtements de protection à la pénétration par les agents pathogènes transmissibles par le sang à l’aide de la pénétration d’un bactériophage Phi-X174 en tant que système d’essai. Cette collection de chaussures peut être facilement désinfectée, est résistante à l’eau de Javel et comporte une semelle d’usure à crampons. En plus d’être portées sur le bateau, elles peuvent être utilisées aux stations de décontamination, pour le travail d’entretien, pour le nettoyage industriel, en laboratoires et autres occasions de port à risque élevé.

Comment puis-je enlever l’huile de mes nouvelles bottes Legacy?

Nous appliquons intentionnellement de l’huile sur nos bottes Legacy, elle aide à garder les bottes flexibles, contribuant ainsi à leur confort et à leur souplesse. Elles peuvent être essuyées avec une serviette ou laissées hors de la boîte pendant quelques jours pour le séchage.

Qu’est-ce que BioLite?

BioLite est une mousse EVA moulée par injection à faible compression et haute performance qui est facile à nettoyer, non marquante, offre une absorption des chocs et un soutien supérieurs. BioLite a reçu un certificat Green Leaf d’Intertek, une installation d’essai tierce indépendante accréditée, vérifiant que ce produit se biodégradera correctement dans les décharges bioréacteur.

Que signifie le triple trempage?

Notre technique à triple trempage exclusive crée une barrière sans fluide et très résistante à de nombreux acides organiques et inorganiques, produits chimiques et contaminants. Nous trempons les coquilles de nos bottes Legacy pour une protection ultra robuste 100 % imperméable.

Vos bottillons de pont sont-ils résistants aux substances acides chimiques?

Non, nos bottillons de pont ne sont pas résistants aux acides chimiques.

Est-ce que XTRATUF affichera le même prix pour un produit que j’ai trouvé chez un autre détaillant en ligne ou en magasin?

Non. Nous ne sommes pas en mesure de faire correspondre les prix au moyen de notre site Web ou dans nos magasins de détail appartenant à l’entreprise. Parfois, si un prix est trop beau pour être vrai, il est peut-être tout simplement inexact. Pour vous assurer d’acheter l’article authentique, magasinez en toute sécurité sur ce site Web ou par l’un de nos revendeurs autorisés se trouvant ici.

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande?

Si vous êtes inscrit comme client, vous pouvez avoir accès à votre historique de commande en vous connectant à votre compte à l’aide des renseignements de connexion utilisés pour la création de votre compte. Vous trouverez le lien « Mon compte » au haut de chaque page. Lorsque vous avez accédé à votre compte, vous pouvez cliquer sur le lien « Suivi de commande » pour connaître le statut de votre commande. Si vous n’êtes pas inscrit comme client, vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle à 1-855-468-7404 en envoyant un courriel par l’entremise de la section Contactez-nous de notre site, ici. Les heures d’ouverture du service à la clientèle sont de 07h à 23h (HNP/HAP), du lundi au vendredi.

Qui sont les gens derrière XTRATUF?

Le 15 mars 2021 XTRATUF est devenu membre de la famille Rocky Brands.

Vous souhaitez vous joindre à l’équipe Pro XTRATUF?

Nous avons une équipe d’ambassadeurs de la marque qui représentent l’équipe Pro XTRATUF. Actuellement, nous n’acceptons pas de nouvelles candidatures pour les membres de l’équipe Pro. Mais cela ne signifie pas que nous ne voulons pas toujours garder l’œil ouvert pour les incroyables adeptes XTRATUF avec qui nous pourrions vouloir nous engager à l’avenir. Assurez-vous d’identifier les points @XTRATUF et #XTRATUF dans vos publications Instagram et nous garderons un œil sur ce que vous faites!

Souhaitez-vous créer du contenu personnalisé pour XTRATUF?

Nous travaillons avec un outil de plateforme d’influenceur appelé MAVRCK qui nous permet de rencontrer des créateurs de contenu incroyables du monde entier et de nous engager avec eux. Veuillez présenter une demande à MAVRCK pour être considéré pour une campagne de créateurs à venir. Cliquez ici pour le lien.